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劳务性生产计划的理念
时间：2016年12月23日 来源：永凯软件技术（上海）有限公司
劳务性生产计划又称作非制造性生产，它的基本特征是不制造有形产品。但是，如前所述，不制造有形产品不等于不提供有形产品。 按照是否提供有形产品，可将劳务性生产计划分成纯劳务性生产计划和一般劳务性生产计划两种。纯劳务性生产计划不提供任何有形产品，如咨询、指导和讲课。一般劳务性生产计划则提供有形产品，如批发、零售、邮政、运输、图书馆书刊借阅。 按顾客是否参与也可将劳务性生产计划分成两种：顾客参与的劳务性生产计划和顾客不参与的劳务性生产计划。前者如理发、保健、旅游、咨询、法庭辩护等；后者如修理、洗衣等。顾客参与的劳务性生产管理较复杂。 服务行业大都从事劳务性生产计划，但服务行业也从事一些制造性生产，只不过制造性生产处于从属地位，例如饭馆，它需要制作各种菜肴。 由于服务业的兴起，提高劳务性生产计划的效率日益引起人们的重视。然而，劳务性生产计划的管理与制造性生产的管理有很大不同。与制造性生产相比，劳务性生产计划有以下几个特点：1）劳务性生产计划的生产率难以测定，一个工厂可以计算它所生产的产品的数量，一个辩护律师说的话则难以计量；2）劳务性生产计划的质量标准难以建立；3）与顾客接触是劳务性生产计划的一个重要内容，但这种接触往往导致效率降低；4）纯劳务性生产计划不能通过库存来调节。理发师不能在顾客少时存储几个理过发的脑袋，以便顾客多时提供极快的服务。 因此，需要专门对劳务性生产计划的管理进行研究。结合我国当前情况，本书将主要讨论制造性生产管理。
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