实施供应链管理和高级计划排程可提升顾客满意度
时间：2014年02月11日 来源：永凯软件技术（上海）有限公司
实施供应链管理和高级计划排程可提升顾客满意度
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。也即是由物料获取、物料加工，并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。
在供应链管理中，供应链上的供应商、制造商、批发商、零售商以及消费者之间，伴随着物流的发生而形成了相应的信息流及资金流，企业相互之间又建立起了利益共享的合作伙伴关系，他们各自所制定的计划被纳入整个供应链计划中，形成了一个跨企业的大系统。对于供应链上的供应商、制造商、批发商、零售商以及消费者，都属于供应链系统中的一个子系统，这些子系统之间关系密切、利益相关，通过优势互补来形成增值的供应链。
供应链的管理，是通过把各子系统中的物流、资金、供销及管理信息等相关信息完全数字化，从而纳入计算机信息管理系统，在此基础上将各合作伙伴的物流、资金、管理信息等资源进行统一计划、调度、调配、控制及利用。
供应链管理的主要内容有：
1、供应链关系管理。
2、销售订单管理
3、采购管理
4、高级计划排程
实施供应链管理可降低物流费用、降低交易费用、提高物流效率、提高顾客满意度，从价值和成本两个方面来创造竞争优势。信息技术在供应链中具有独特的地位，将销售的信息灵活运用到采购、生产、物流中，增加计划控制，逐渐形成按需订货、按需生产，最大化地节约社会资源。信息技术的支持，整个供应链有条不紊地运作，使商品的生产、供应和销售达到一种和谐。
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