浅谈质量管理常用统计控制方法之调查表-永凯软件技术（上海）有限公司

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浅谈质量管理常用统计控制方法之调查表

时间：2013年12月30日来源：永凯软件技术（上海）有限公司

浅谈质量管理常用统计控制方法之调查表

　　在质量管理活动中，需要收集和处理大量的数据，利用多种统计方法对质量管理过程的各个环节进行控制和管理，以达到保证和提高质量的目的。在现场质量管理常用方法被称为“老七种工具”，今天我们先来谈谈首当其冲的调查表。
　　调查表，又称检查表，核对表，统计分析表。它是用来系统地收集资料和积累数据，确认事实，并对数据进行粗略整理和分析的统计图表，被广泛地运用于现场管理，用以迅速地取得或整理数据。
1、种类和用途
　　在应用实践中，可根据收集数据的目的和数据类型等，自行设计所用的表格。在现场质量管理中，常用的调查表有：不合格品项目调查表、合格品项目调查表、缺陷位置调查表、质量特性分布调查表以及矩阵调查表等。
2、调查表的应用程序
　　调查的应用过程，通常包括以下几个步骤：
　　（1）明确收集资料的目的；
　　（2）明确为达到目的，所需要的资料及对资料所用的分析方法；
　　（3）根据目的不同，设计调查表的格式，包括调查者、调查时间、地点内容和方式等项目；
　　（4）对搜集和记录的部分资料的预先调查，确定调查表格式设计的合理性并做出评价；
　　（5）如果有必要，则应评审和修改调查表格式。