2012年11月06日永凯APS生产排程软件与车间管理软件提供专业及优质的售后服务-永凯软件技术（上海）有限公司

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2012年11月06日永凯APS生产排程软件与车间管理软件提供专业及优质的售后服务

　　永凯APS生产排程软件依托强大的系统与应用产品研发团队，建立了完善的产品售后技术支持服务体系，保证售后服务的专业、及时、优质及培训。永凯软件公司凭借扎实的专业技术，为已经购买了APS系统产品的最终用户提供售后服务。我们一致认为优质的售后服务是品牌经济的产物，好的售后服务有助于企业的腾飞。
　　服务理念：我们一贯坚持着“优质软件、专业服务”理念，以为客户提供规范、高效的企业资源管理软件、最优质的服务作为我们的目标。
　　专业：经验丰富的实施与服务团队，集合多年的实施经验与方法，辅以完善的服务体系。
　　及时：永凯公司针对不同区域客户设立了专门的服务窗口。提供上门/现场服务、电话/传真服务、信件/电子邮件服务以及在线服务等服务途径，即时响应客户的服务需求，快速、及时解决客户的问题。
　　优质：客户满意是我们服务的目标，也是衡量员工服务质量的标准。客户可通过电话、传真、信件、电子邮件及在线反馈等方式对服务进行评价，以监督和改进我们的服务。
　　培训：结合系统的整体架设过程，我们将对系统的相关使用人员进行完整的培训，包括软件系统的使用，业务流程，系统数据的备份恢复等操作。
　　我们的服务大致包括产品的寝化服务、产品培训、远程协助服务、电话热线技术支持、上门服务等各种服务方式。在专业的售后服务方面我们按照五个多一点的原则：耐心多一点、态度好一点、动作快一点、语言得体一点、办法多一点。

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