永凯软件是行业前沿的供应链计划协同（SCP）和生产计划与排程（APS）管理系统的美资供应商，涵盖需求计划、产销协同和生产计划排程。助力实现生产、供给、销售协同，准时交货、降低库存、提升利润，已在一千多家工厂及众多世界500强企业中成功应用。
生产管理技术软件的支持、合作与服务的指标
时间：2015年12月01日 来源：永凯软件技术（上海）有限公司
同经济类指标一样，考核供应商在这方面的表现通常也是定性考核，一般来说一季度考核一次。考核内容主要有反应与沟通、合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等。 （1）投诉灵敏度 供应商对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速、答复是否完整，对退货、挑选等要求是否及时处理。 （2）沟通 工艺工商是否排除合适的人员来与本公司定期进行沟通，沟通手段是否符合本公司的要求。 （3）合作态度 供应商是否将本公司看成其重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，是否经常走访本公司。供应商内部沟通协作是否能整体理解并满足本公司的要求。 （4）共同改进 供应商是否积极主动提出与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，是否经常采用新的管理做法，是否积极组织参与本公司与供应商共同召开的会议、配合本公司开展质量体系审核等。 （5）售后服务 供应商是否主动征询顾客的意见，生产管理是否主动走访公司，是否主动解决或预防问题的发生，是否及时安排技术人员对生产的问题进行处理。 （6）参与开发 供应商是否主动参与本公司的各种相关开发项目，如何参与本公司的产品或业务开发过程，表现如何？ （7）其他支持 供应商是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问=实地调查等事宜，是否积极提供本公司要求的新产品的报价与送样，是否妥善保存与本公司有关的机密文件等。
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